Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Beinliebe unter beinliebe.shop. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.
1. Wer wir sind
Beinliebe, Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland, ist ein seit 2019 tätiger unabhängiger Fachhandel für Premium Strümpfe und Beinbekleidung von KUNERT, FALKE, Burlington und Hudson. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel ermöglichen wir das Vergleichen von Marken, Materialien, Passform und Pflegehinweisen.
Operative Betreiberin der Storefront und verantwortliche Stelle für Betrieb, Inhalte und Serviceabwicklung ist die Elster Beinmode Betriebsgesellschaft mbH. Es handelt sich um eine unabhängige Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland zur Steuerung von Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Beinbekleidungshandel.
- Beinliebe / beinliebe.shop: Storefront, Sortimentsdarstellung und Kundenkommunikation.
- Elster Beinmode Betriebsgesellschaft mbH: Betrieb und Pflege der Storefront sowie Katalog- und Preissteuerung, Qualitäts- und Echtheitsprüfung entlang der Lieferkette sowie Bearbeitung von Anfragen, Retouren- und Qualitätsfällen über Fachabteilungen.
Dieser Shop ist ein unabhängiger Fachhändler. Er ist keine offizielle Marken-Website der geführten Marken und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Welche Daten Sie uns mitteilen
Wenn Sie bei uns einkaufen oder Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns direkt geben:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben.
- Bestellinhalte: gewählte Artikel, Größen, Mengen, Gutschein- oder Rabattangaben, etwa die Verwendung des Codes BEINLIEBE15 im Warenkorb, sowie Hinweise zu Größe und Material aus Beratungsanfragen.
- Mitteilungen an den Kundenservice: Betreff, Sachverhaltsschilderung, Bestellnummer sofern vorhanden, sowie angehängte Fotos etwa bei Größen- oder Qualitätsfragen.
- Bewertungen und Rückmeldungen: freiwillige Angaben zu Passform, Material und Pflege.
3. Automatisch erfasste Informationen
Bei Besuch von beinliebe.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- IP-Adresse in gekürzter oder protokollierter Form, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seiten und übertragene Datenmengen.
- Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Referrer-URL.
- Geräte- und Sitzungskennungen, Warenkorbstatus und Sicherheitsprotokolle zur Abwehr von Missbrauch.
Diese Daten werden getrennt von Bestellkonten ausgewertet und nicht zur direkten Identifizierung zu Werbezwecken zusammengeführt.
4. Transaktions- und Supportunterlagen
Zur verlässlichen Unterstützung vor und nach dem Kauf speichern wir Vorgangsunterlagen:
- Kauf- und Zahlungsbelege: bestellte Artikel, Preise in EUR, gewährte Rabatte, gewählte Zahlungsart aus Kreditkarte und PayPal, Zahlungsstatus sowie Versandart.
- Versand- und Lieferunterlagen: Versandkosten nach unserer Staffel mit kostenlosem Versand ab 45,00 € und Standardversand für 8,00 €, Sendungsnummern und Zustellnachweise.
- Retouren- und Gewährleistungsvorgänge: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; hierzu speichern wir Retourenanträge, Rücksendeinformationen und Erstattungen. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben und werden fallbezogen dokumentiert.
- Servicehistorie: Eingangsbestätigungen, Direktbeantwortung oder gezielte Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung, sowie Ergebnisvermerke.
5. Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, verständliche Zwecke:
- Bereitstellung des Shops, Warenkorb- und Bestellabwicklung sowie Zahlungs- und Versandabwicklung.
- Klare Beratung zu Größe und Material sowie verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf.
- Qualitäts- und Echtheitsprüfung entlang der Lieferkette und Bearbeitung von Qualitätsfällen.
- Abwicklung von Retouren, Erstattungen und Gewährleistungsanfragen.
- Sicherheit, Betrugsprävention und Fehlerbehebung.
- Erfüllung rechtlicher Pflichten wie Buchhaltung, Steuer- und Nachweispflichten.
- Verbesserung von Sortiment, Katalog und Service auf Grundlage anonymisierter oder zusammengefasster Auswertungen.
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Hosting- und Shopdienstleister: technischer Betrieb von beinliebe.shop, Speicherung und Datensicherung.
- Versand- und Logistikpartner: Zustellung und Sendungsverfolgung.
- Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Kreditkartenzahlungen und PayPal, einschließlich Betrugsprüfung; siehe Abschnitt Zahlung.
- Kommunikations- und Supportwerkzeuge: E-Mail-Bearbeitung und Ticketdokumentation.
- Externe Rechtsberatung: bei komplexen Sachverhalten im Datenschutz-, Vertrags- und Widerrufsrecht.
- Behörden: soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Alle Dienstleister werden vertraglich zur zweckgebundenen und sicheren Verarbeitung verpflichtet. Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Dabei werden zur Autorisierung und Abrechnung die erforderlichen Transaktionsdaten wie Name, Bestellsumme, Währung EUR, Zahlungsmittelkennung und Betrugsrisikomerkmale übermittelt.
PayPal und Kreditkartenanbieter verarbeiten Daten in eigener Verantwortung nach deren Datenschutzhinweisen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Systemen, sondern nur Auftragsreferenzen, Statusmeldungen und zur Zuordnung erforderliche Teilinformationen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien für folgende Funktionen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Anmeldung zum Bestellablauf, Sicherheits- und Lastverteilung sowie Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl.
- Funktionale Speicherung: Merken von Sprache, Währung EUR und zuletzt angesehenen Kategorien der Marken KUNERT, FALKE, Burlington und Hudson.
- Statistische und optionale Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung, zur Reichweitenmessung und Verbesserung der Beratung zu Größe, Material und Passform.
Sie können Cookies im Browser einschränken oder löschen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne erforderliche Cookies sind Bestellung und Warenkorb auf beinliebe.shop technisch nicht möglich.
9. Datensicherheit
Wir schützen Kundendaten durch organisatorische und technische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen auf Fachabteilungen, Protokollierung von Eingängen und regelmäßige Überprüfung entlang der Lieferkette. Eingänge außerhalb der Servicezeiten werden dokumentiert und gesichert an die zuständige Abteilung übergeben.
Bitte übermitteln Sie sensible Daten nur über die angegebenen E-Mail-Adressen und geben Sie keine vollständigen Zahlungsdaten per E-Mail weiter.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist:
- Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen im Rahmen handels- und steuerrechtlicher Fristen.
- Support- und Retourenvorgänge einschließlich der 30-Tage-Retourenabwicklung für die Dauer der Fallbearbeitung und anschließender Nachweisfristen.
- Server- und Sicherheitsprotokolle in der Regel kurzfristig, soweit keine längere Speicherung zur Aufklärung von Störungen erforderlich ist.
- Einwilligungen und Widersprüche als Nachweis für die Dauer der rechtlichen Verjährung.
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie entscheiden über die Nutzung Ihrer Daten:
- Sie können Bestellungen ohne Kundenkonto als Gast durchführen, soweit angeboten.
- Sie können Newsletter und optionale Cookies ablehnen oder widerrufen, ohne dass die Kaufabwicklung davon abhängt.
- Sie können Beratungsanfragen auf das Notwendige beschränken und der Nutzung für Serviceverbesserungen widersprechen.
- Sie können Auskunft, Berichtigung und Löschung verlangen; Kontaktdaten hierzu finden Sie im Abschnitt Datenschutzanfragen.
12. Datenschutzanfragen und Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Zur Prüfung benötigen wir Vorgangsbezug und betroffene E-Mail-Adresse sowie das konkrete Begehren mit Zeitraum. So können wir Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, rechtliche Bewertung und schriftliche Rückmeldung zügig durchführen.
13. Kinder und Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten übermitteln oder Bestellungen aufgeben. Werden uns entsprechende Daten bekannt, werden wir sie im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten löschen.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Prozesse oder Rechtsvorgaben ändern. Maßgeblich ist die auf beinliebe.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop gesondert darauf hin.
15. Kontakt für Bestellungen und Datenschutz
Allgemeiner Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@beinliebe.shop. Erste Anlaufstelle für allgemeine Bestell- und Sortimentsfragen, mit Verteilung an Fachabteilungen bei Spezialfällen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Betreff und kurze Sachverhaltsschilderung.
Servicefenster: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, ausgenommen Feiertage (Europe/Berlin). Eingänge außerhalb der Fensterzeit werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet. Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Direktbeantwortung oder gezielte Weiterleitung an die Fachabteilung entsprechend Anliegentyp. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
Recht und Datenschutz
Anliegen zu Verträgen, Widerruf, Datenschutz und Impressumspflichten sowie Auskunfts- und Löschersuchen richten Sie bitte an recht@beinliebe.shop.
Bearbeitung: Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, rechtliche Bewertung und schriftliche Rückmeldung, bei komplexen Sachverhalten unter Hinzuziehung externer Rechtsberatung. Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster.
Postanschrift: Beinliebe, Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland.